Mon dernier client, une entreprise de distribution, avait passé plus de 11 ans à survivre, en arrivant à peine à atteindre le seuil de rentabilité.
Neuf mois après la restructuration des opérations, des systèmes et de la discipline de gestion:
- Le dirigeant a repris le contrôle de son entreprise.
- Son équipe a retrouvé de la clarté.
- Ses clients ont ressenti la différence.
La discipline de gestion n’a jamais vraiment été instaurée. Les chiffres ne sont pas revus. L’entreprise fonctionne à l’instinct plutôt qu’aux données. Tout dépend du propriétaire. Les systèmes sont devenus un fardeau au lieu d’un soutien opérationnel. L’entreprise passe son temps à réagir plutôt qu’à anticiper.
À un moment donné, le propriétaire réalise à quel point il a peu de contrôle sur son entreprise.
C’est généralement à ce moment qu’on fait appel à moi.